TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Los productos en venta en el sitio https://www.paganistore.com (a continuación la “Tienda”) son vendidos y facturados por AUDES GROUP S.R.L., con sede legal en Via IV Novembre n.º 4, Limena (PD), capital social de 100.000 euros enteramente desembolsado, inscrita en el Registro Mercantil de Padua con el número de identificación fiscal (NIF) y Código IVA 04014850285, REA 354902, PEC: amministrazione@pec.audes.it. HORACIO PAGANI S.P.A., con sede legal en Via dell'Artigianato n.º 5, San Cesario Sul Panaro (MO), con capital social de 536.000,00 euros, e. d., inscrita en el Registro Mercantil de Módena con el NIF y Código IVA 02054560368, R.E.A. n.º 262102, PEC: paganiautomobilispa@legalmail.it, es titular del sitio web https://www.paganistore.com a través del cual son vendidos los productos que llevan la marca Pagani. Por lo tanto, las presentes condiciones generales de venta se aplican a la compra de los productos de marca Pagani efectuada a través de la Tienda de propiedad de Horacio Pagani Spa, administrada por AUDES GROUP S.R.L.
Para obtener informaciones y asistencia respecto de los pedidos, es posible contactar con el Servicio Clientes a la siguiente dirección:
Correo electrónico directo: customercare@paganistore.com.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO

1.1 El contrato celebrado entre AUDES Group S.r.l. (a continuación "AUDES") y el Cliente (persona física que efectúa la compra en la Tienda) debe entenderse perfeccionado con la aceptación, incluso solo parcial, por parte de AUDES del pedido de compra del producto en venta (Producto) por parte del Cliente. En el caso de falta de aceptación del pedido (situación derivada de la falta de disponibilidad de un producto en almacén o de evidente defecto de producción que impida su uso y su venta), AUDES procederá a comunicar el hecho tempestivamente al Cliente, reembolsando simultáneamente el valor del Producto en base al método di pago utilizado por el Cliente al efectuar la compra.

1.2 Efectuando un pedido según una de las diferentes modalidades previstas y según el formulario de pedido presente en la Tienda (a continuación el "Pedido"), el Cliente declara haber examinado todas las indicaciones a él proporcionadas durante el procedimiento de compra, además de aceptar integralmente las presentes condiciones generales de venta y de perfeccionamiento del contrato (a continuación las "Condiciones"). El pedido enviado por el Cliente tiene valor de propuesta contractual.

1.3 Las presentes Condiciones pueden ser impresas o guardadas en soporte durable, con observancia de lo dispuesto por el art. 12 del D. Leg. 70/2003 y el art. 51 del D. Leg. 206/2005 tal como ha sido modificado por el D. Leg. 21/2014.

1.4 El Cliente acepta y reconoce que con la aceptación total o parcial del Pedido por parte de AUDES, el contrato de compra del Producto se perfecciona entre el Cliente mismo y AUDES (en su calidad de revendedor), quedando la sociedad Horacio Pagani S.p.A. y, en general todas las sociedades vinculadas a la sociedad jefa de grupo Horacio Pagani S.p.A., extrañas y no responsables de ninguna manera respecto de la relación de negocio así perfeccionada.

1.5 Las condiciones generales pueden ser modificadas en cualquier momento. Eventuales modificaciones y/o nuevas condiciones serán válidas a contar del momento de su publicación en el sitio, con la indicación de la fecha de eficacia de las modificaciones mismas, que deberá ser sucesiva en al menos 30 días respecto de aquella de su publicación en el sitio. En todo caso, el usuario tendrá derecho a la aplicación de las condiciones generales y de los otros términos contractuales y económicos válidos en el momento del envío del pedido de compra.

MODALIDADES DE COMPRA

2.1 Los Productos en venta que pueden ser adquiridos mediante el procedimiento indicado en las presentes Condiciones son únicamente aquellos presentes en la Tienda en el momento del despacho del Pedido, tal como aparecen descritos en las respectivas fichas informativas.

2.2 Queda en todo caso establecido que las imágenes adjuntas a la ficha descriptiva del Producto en venta tienen solo un exclusivo objeto informativo y pueden no ser perfectamente representativas de sus características, pudiendo diferir, por ejemplo, en cuanto a color y dimensiones (también en razón del navegador y del monitor utilizados para el acceso a la Tienda y la visualización de las imágenes).

2.3 Para efectuar un Pedido, el Cliente deberá cumplimentar en todas sus partes el respectivo formulario presente en la Tienda y enviarlo después de haber examinado atentamente las Condiciones, así como las características del producto y/o de los artículos que desea adquirir. Asimismo, y si lo desea, el Cliente podrá solicitar a AUDES la emisión de factura fiscal correspondiente a la compra.

2.4 La correcta recepción del Pedido es confirmada por AUDES mediante una respuesta a través de correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Dicho mensaje de confirmación, mediante el cual se comunica al Cliente la recepción del Pedido mismo por parte de AUDES, indicará sintéticamente las condiciones de compra, tal como establece la normativa aplicable, además de los datos incluidos en el Pedido del Cliente, a fin de que el mismo pueda verificar los mismos y, eventualmente, comunicar sin retraso las necesarias correcciones de datos erróneos.

PRECIOS Y MODALIDADES DE PAGO

3.1 Los precios indicados en el sitio deben considerarse con impuestos e IVA incluidos. Eventuales costes de envío o gastos relativos al pago son, en todo caso, comunicados anticipadamente al Cliente a través del sitio o las presentes Condiciones.

3.2 Están previstas las siguientes posibilidades de pago:

  • PayPal
  • Tarjeta de crédito y pagos alternativos (transacciones gestionadas por Shopify Payments)
  • Sistemas de pago alternativos: según el país seleccionado por el usuario, Stripe puede habilitar métodos de pago geolocalizados y específicos para el mercado de referencia (a título de ejemplo, Ideal para el mercado de Países Bajos). Estos métodos de pago alternativos serán comunicados y podrán ser empleados por el usuario durante el chequeo.

ENTREGA DE LOS ARTÍCULOS Y RESPECTIVOS COSTES

4.1 Los Productos adquiridos por el Cliente serán despachados dentro de las sucesivas 48 horas a la aceptación del Pedido por parte de AUDES, al coste indicado específicamente en la Tienda antes del envío del Pedido.
Los envíos son encargados a los mejores transportistas nacionales e internacionales capaces de garantizar una entrega rápida y segura.

4.2 Con respecto a las entregas solicitadas para países no pertenecientes a la Unión Europea, eventuales gastos aduaneros de importación quedarán a cargo del destinatario. Por lo tanto, se invita al Cliente a contactar previamente a las autoridades aduaneras de su propio país para verificar los costes y los posibles límites de importación.

4.3 Los tiempos de entrega deben ser considerados como puramente genéricos y un retraso respecto de los mismos no legitima al Cliente para rechazar la entrega misma ni para requerir resarcimientos o indemnizaciones. De modo específico, los plazos de entrega comunicados por los transportistas de referencia empleados son los siguientes:

  • Italia continental: 1/2 días laborables a contar del encargo de transporte;
  • Italia (Sicilia / Cerdeña / Calabria): 2/3 laborables a contar del encargo de transporte;
  • Europa (UE): 1/2 días laborables a través de servicio expreso aéreo, 3/5 días laborables a través de servicio expreso por camión;
  • Europa (Fuera de UE): 1/3 días laborables a través de servicio expreso aéreo, 3/5 días laborables a través de servicio expreso por camión;
  • Resto del mundo: según el destino, la entrega puede efectuarse en un plazo comprendido entre 1 y 5 días laborables sucesivos a la fecha de realización del encargo al transportista.

4.4 En el momento de la recepción de los Productos, el Cliente deberá controlar:

  • que el número de paquetes en recepción corresponda a lo indicado en el documento de transporte;
  • que el embalaje se presente íntegro, no dañado ni mojado ni de ninguna manera alterado, incluyendo los materiales de cierre (cinta adhesiva o flejes metálicos).

Posibles daños en el embalaje y/o en el Producto deberán ser inmediatamente señalados, con específica indicación escrita en el documento de recepción del Producto que debe ser restituido al transportista.
Posibles problemas inherentes a la integridad material, la correspondencia o la completitud de los Productos recibidos, deben ser comunicados en el plazo de 14 días a contar de su recepción y según las modalidades previstas en el presente documento.

DERECHO DE DESISTIMIENTO/DEVOLUCIÓN

5.1 De conformidad con lo dispuesto por el art. 52 del D. Leg. 206/2005, tal como ha sido modificado por el D. Leg. 21/2014, el Cliente podrá desistirse del contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de indicar causal y sin ninguna penalización, dentro de los 14 (catorce) días laborables a contar de la fecha de recepción de los Productos. Si el Cliente ha encargado el retiro del Producto a una persona de su confianza, su derecho de desistimiento puede ser ejercido a contar del día de la recepción del Producto por parte de esa persona designada, diferente del transportista.

5.2 Para ejercer el derecho de desistimiento señalado en el precedente número 5.1, el Cliente deberá enviar a AUDES una comunicación en tal sentido, dentro de los plazos indicados, a la siguiente dirección de correo electrónico customercare@paganistore.com.

5.3 En caso de desistimiento, el Cliente deberá restituir los Productos a AUDES, con gastos a su cargo y dentro de los 14 (catorce) días sucesivos al desistimiento mismo, a la siguiente dirección: AUDES GROUP S.r.l. Via IV Novembre, 4 Limena, Padova 35010.
El Producto deberá ser restituido íntegro, completo, con todas sus piezas y en los embalajes originales (sobres y embalajes), cuidado y eventualmente utilizado por el tiempo estrictamente necesario para establecer y verificar su naturaleza y características, según diligencia normal, sin que presente trazas de desgaste ni suciedad y respetándose las siguientes condiciones:

  1. el derecho de desistimiento podrá aplicarse al producto adquirido en su completitud; en efecto, no es posible ejercer el desistimiento respecto solo de parte del producto adquirido (por ej.: accesorios, complementos, etc.);
  2. el derecho de desistimiento queda excluido respecto de artículos a medida y personalizados o en prepedido;
  3. para que el desistimiento sea posible, el producto deberá encontrarse íntegro y ser restituido en su embalaje original y completo (incluidos embalaje y eventual documentación y elementos accesorios: etiquetas, marbetes, sellos, etc.);
  4. los gastos de transporte relativos a la restitución del bien quedan a cargo exclusivo del Cliente;
  5. el envío, hasta verificarse la efectiva recepción en el almacén indicado por AUDES, queda bajo la completa responsabilidad del Cliente;
  6. en caso de dañarse el bien durante el transporte, AUDES comunicará el hecho al Cliente para permitirle que responsabilice al transportista por él elegido, obteniendo así el respectivo reembolso; por lo tanto, el Producto será puesto a disposición del Cliente, anulándose el pedido de desistimiento; AUDES no responderá en ningún caso por daño, robo o extravío ocurrido durante o como consecuencia del envío de restitución.

5.4 AUDES procederá a restituir integralmente al Cliente el importe ya pagado, al neto de eventuales costes adicionales de transporte, de conformidad con lo dispuesto por el 2.º párrafo del art. 56 del D. Leg. 21/14, dentro de los 14 (catorce) días sucesivos al desistimiento, mediante procedimiento de restitución del importe cobrado, utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente para efectuar el pago inicial, salvo acuerdo en contrario. En cualquier caso, el Cliente no soportará ningún coste como consecuencia de la indicada restitución. AUDES podrá suspender la restitución del importe hasta recepción del Producto restituido o hasta el momento en que el Cliente demuestre haber despachado correctamente el Producto en restitución.

5.5 Al Cliente será negado el ejercicio del derecho de desistimiento en caso de que AUDES constate que:

  • el artículo restituido o sus accesorios o su embalaje no estén íntegros;
  • al artículo falte su embalaje original externo o interno;
  • al artículo falte algún elemento integrante o accesorios (por ejemplo cierres, cordones, hebillas, etc.).
    En el caso de caducidad del derecho de desistimiento, AUDES procederá a restituir al Cliente el Producto, cargando al mismo los gastos de envío y, si ya ha sido reembolsado, el precio del producto mismo.

GARANTÍAS

6.1 Todos los Productos disponibles en venta en el sitio https://www.paganistore.com están cubiertos por garantía de 24 (veinticuatro) meses respecto de defectos de conformidad, según lo dispuesto por el Título III del D. Leg. 206/2005, a cargo de AUDES en su calidad de vendedor. Permanecen también válidas las garantías legales otorgadas por los productores.

6.2 En caso de recepción de Productos defectuosos o de cualquier forma no conformes con el Pedido efectuado, el Cliente tiene derecho, sin gastos, al restablecimiento de la conformidad del Producto mediante reparación o sustitución del producto mismo. El Cliente puede ejercer este derecho si el defecto se manifiesta dentro del plazo de 24 meses a contar de la recepción del Producto y denuncia el defecto dentro de los dos meses sucesivos a su descubrimiento.

6.3 La garantía por defectos de conformidad se aplicará siempre que el respectivo Producto haya sido correctamente utilizado.

6.4 En caso de que, por cualquier motivo, AUDES no estuviese en condiciones de entregar al Cliente un Producto en garantía (reparado o sustituido) o allí donde la reparación o la sustitución fuese, incluso en razón del valor del Producto, excesivamente onerosa, AUDES podrá proceder a efectuar una congrua reducción del precio pagado o la restitución de la totalidad del precio pagado, con resolución del contrato.

6.5 En los casos en que la aplicación de las garantías contemple la restitución del Producto, el mismo deberá ser restituido integralmente por el Cliente en su embalaje original (incluidos con el embalaje eventual documentación y equipamiento accesorio).

6.6 Con el fin de ejercer el derecho recién indicado, el Cliente deberá especificar el defecto del Producto en la sección “Fallo” del formulario de restitución. En caso de producto defectuoso o no conforme, Audes procederá a organizar el retiro del Producto, con gastos a su propio cargo.

6.7 La garantía por defectos de conformidad se aplicará siempre que el respectivo Producto haya sido utilizado correctamente. Por lo tanto, la garantía queda excluida si el Cliente ha dañado el Producto debido a su propia conducta dolosa o culposa o, en todo caso si, por su negligencia o descuido o por otros motivos no imputables a AUDES, haya dañado o causado perjuicio al Producto o expuesto el mismo a eventos naturales o haya usado el mismo de modo impropio. La garantía tampoco será válida si los defectos o los vicios o anomalías de funcionamiento derivan de un uso del Producto diferente de aquel establecido en el Contrato o para el cual ha sido realizado, o bien en los casos de desgaste o deterioro normal de componentes consumibles.

6.8 En caso de que AUDES constate que los posibles vicios o defectos del Producto del Cliente sean imputables, directa o indirectamente al Cliente mismo, este último deberá pagar los respectivos costes de verificación, así como, contrariamente a lo ya indicado, los gastos propios e inherentes a la restitución.

RECLAMACIONES Y PEDIDO DE INFORMACIONES

7.1 Toda eventual reclamación o pedido de información podrá ser dirigida a AUDES a la siguiente dirección: customercare@paganistore.com

7.2 Las reclamaciones serán gestionadas por AUDES en el más breve tiempo posible.

PRIVACIDAD

8.1 AUDES ha adoptado una Política de Privacidad para los datos personales del Cliente tratados con el fin de perfeccionar la venta en calidad de responsable autónomo del tratamiento, por lo que se refiere al cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la venta de los Productos, en particular de las obligaciones contables y fiscales. La respectiva documentación, a la cual se hace integralmente referencia, debe ser considerada como parte integrante de los presentes Términos.

8.2. Con la aceptación de los presentes Términos, el Cliente también declara haber leído integralmente la nota informativa sobre privacidad preparada por Pagani Eventi y proporcionada con ocasión de la inscripción en la Tienda.

RESOLUCIÓN DE LAS CONTROVERSIAS DE LOS CONSUMIDORES

9.1 AUDES informa al usuario que tenga la calidad de consumidor según la letra a) del primer párrafo del art. 3 del Código del Consumo, que ha sido instituida una plataforma europea para la resolución en línea de las controversias propias de los consumidores (llamada plataforma ODR). La plataforma ODR puede ser consultada en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show.

9.2 A través de la plataforma ODR, el usuario consumidor podrá consultar la lista de los organismos ADR, encontrar el enlace al sitio web de cada uno de ellos e iniciar un procedimiento de resolución en línea de la controversia en que se encuentre involucrado.

LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE

10.1 El contrato de compraventa a que se refieren las presentes Condiciones y su ejecución quedan sometidos a lo dispuesto por la ley italiana, sin aplicarse las normas sobre conflictos ni la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para la resolución de las respectivas controversias será competente el tribunal del municipio de residencia o domicilio del Cliente.

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